各位专家、老师、家长：大家好，现遇到一个问题，请各位帮忙。我送女儿8月份途径纽约时在T-mobile电信公司给孩子办理了包月30美元的电话卡（美国境内使用），共交了5个月费用。可是18日的时候，手机不能正常使用了，应该是刚好1个月时间。我该如何处理呢，是打电话询问吗？如果缴费单据丢失，仅凭护照资料能否解决问题呢？谢谢啦 | FindingSchool

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各位专家、老师、家长：大家好，现遇到一个问题，请各位帮忙。我送女儿8月份途径纽约时在T-mobile电信公司给孩子办理了包月30美元的电话卡（美国境内使用），共交了5个月费用。可是18日的时候，手机不能正常使用了，应该是刚好1个月时间。我该如何处理呢，是打电话询问吗？如果缴费单据丢失，仅凭护照资料能否解决问题呢？谢谢啦

冰冰妈通过网站提问于2013-09-20 23:15:00

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美国依莱特教育张博士中级顾问
回答于09/22/2013

可以打电话，最好去任何一个att 店当面问一下，一般店员都会帮你解决。

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