老师们，我在麻省波士顿一个走读学校，住家妈妈得新冠去世了，请问能找机构申请退款吗？这家机构特别不负责任，还不给我换住家。

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老师们，我在麻省波士顿一个走读学校，住家妈妈得新冠去世了，请问能找机构申请退款吗？这家机构特别不负责任，还不给我换住家。

FS用户通过网站提问于2022-01-12 21:49:14

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1850***9248 读者
回答于01/13/2022

仔细看看之前签的合同。按照里面的规定执行。如果没有，只能商量退款，不能保证。

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哈博教育--徐志文中级顾问
回答于01/13/2022

要先看合同，按理说他们应该负责帮你换住家，这种情况下必须找他们。

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雄鹰教育首席顾问-美国Bobby老师中级顾问
回答于01/13/2022

看合同约定。

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7edu-Dr. Jing 中级顾问
回答于01/13/2022

应该是让机构重新安排寄宿家庭，退款可能性不大，因为合同上不太可能会有住家家长突然去世该怎么执行合同的条款。

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钰途小钰初级顾问
回答于01/13/2022

通常来说，还是以合同为准，祝好运?

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美国创藤教育中级顾问
回答于01/14/2022

同学，你好：

首先对住家妈妈的去世表示哀悼。

关于是否能退款，需要看合同的约定，但是至少机构没有理由不给你换住家，你可以要求机构帮你换住家，如果后续要更换机构的话，要看合同条款并且要看学校是否和机构是合作的。

我们的建议：

1. 如果学校和机构没有合作协议，而且允许学生更换机构，那么尽快重新找机构；
2. 如果机构有一年的规定不能离开，那么要求机构更换住家；
3. 如果学校和机构有合作协议，而且该机构是学校的独代机构，那么无法更换机构的情况下，要求机构立即更换住家。

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